游戏官方能看看吗？掏钱买的游戏 账号让你吃了？

今年刚买的游戏本体+dlc，换了个手机忘了这款游戏了。现在想起来了发现游戏账号没了!试了自己所有可能用到的账号，都是账号不存在。现在我找到了方式的购买记录和订单号，却找不到多益的客服。开什么玩笑呢！