游戏进度丢失问题。（粉转黑了）

反馈后给我的处理竟然是这样。只给我补回了经验。装备没给我找回来。首饰也没有。行，不退也没问题，关键门票也没给我退。我想从新刷都不行。 看成就这里材料获得数量吧，对得起这么肝，这么支持你家游戏的玩家吗？