我在9月2号天涯明月刀手游pc端扫码二维码充值了68元月卡，结果💰付出去了，月卡没有到账，遍开始联系客服，说是一星期给答复然而一星期过去并没有什么反馈，（2号是星期四，我周五进行反馈，说是回复不包括当天周末，好，我等周一，结果等来的是机器人的回复，说让我继续等游戏专门的客服，结果等到了今天一直没有人给我反馈）我就想知道腾讯这么大公司，难道就没有一个人工客服？回复玩家的全是机器人，回复的内容都是大同小异，完全就不能给玩家解决问题！