为什么我的进度全没有了？绑定了抖音的

明明绑了抖音，却丢失了全部的进度。还有，一看广告就会闪退，把体力吃掉并且没有奖励这是怎么回事？真的很烦，希望能给我点补偿！我的账户编号是大侠10489。