建议把官群解散 与客服反馈基本无视

我马云禄的专属武器在一次升六级装的过程中被吃了，我想找客服再补一张，以下是我跟客服交涉截图

依我看，我通过好好说和私聊的方式是不可能解决问题了，来论坛寻求帮助。

一、我有两个诉求:

1.回补我一件专属

2.尽快落实装备锁，以防更多玩家步我后尘

二、理性分析下合理性:

1.一件金装只加36经验，我损失了一件专属。

假如补回一张，我收益是白嫖了36装备经验，商贾240元宝可以买72经验，也即我收益是120元宝。且以我浅薄的游戏理解，我觉得除了氪佬不会有人去用元宝买这个玩意，所以实际收益是低于120元宝，更何况这点元宝也不值钱。

假如我没有回补，我损失了一件专属，专属至少是648元宝起，而且这是氪金送的具有唯一性，属于贵重游戏道具。

所以我的诉求不是在漫天要价，胡搅蛮缠，只是一个正常的玩家的合理诉求。

2.游戏没有装备锁，升级装备材料需求大

客服的意思是这都是我不小心，完全不接受我的要求。

那么请问，游戏设计升级装备一次要一百多件装备，且没有装备锁锁上贵重装备，我不小心吃了那就可以把所有过错强加给玩家，我玩游戏还要盯着看，小心翼翼？我是来玩游戏的不是让游戏玩的，希望搞清楚这点。

至少责任55开吧，我个人认为46开我四更合理，因为这就是游戏不合理导致的，绝大多数游戏都会有锁，这游戏下野紫英雄都有提示却没这个锁，属于游戏设计的疏忽。

3.客服对普通玩家态度:

星期一晚上发生的事情，我寻思太晚了，就星期二跟客服反应。

具体可以看聊天记录，我就分析分析我的待遇:

①“您好误操作这边没办法恢复，请您谨慎处理，我们也会尽快优化~”

我最开始就说，想让他【补发】一张图纸，因为我觉得升级装备的那点经验的价值不值一提，但他回复我的，却变成没有办法【恢复】。

我从一开始就没提恢复的事，我也觉得太麻烦，那么他这句话我从事后看可以认为这只是个标准的拒绝回答，属于复制粘贴类型。

②“这边去给您反馈核实一下” 包括前面几句

下一次我再找他已经是周六了，四天过去了，没有后续。

我找客服是来解决问题的，我以为说到这问题已经解决了，但没有，还是他标准的回答，属于复制粘贴类型。

③四天后 “您好，这边有什么问题可以帮到您呢”

聊天记录不清楚会不会自动折叠，反正我的还在，而且中间没有说一句话，往上看一眼都不行吗，问出来这句我就大概知道他的态度了。希望人与人之间能有点尊重。

④“您好，关于您提的装备锁我们和相关人员反馈哦”

星期二我没有明确提装备锁，但是明确告诉了他因为没有装备锁导致了这件事，那这是不是需要优化的地方呢，为什么四天中更新了几次都一句话提到装备锁。

已经有玩家(我)因为没有装备锁损失了专属武器，已经有这个坑在，还绊倒过人，大家都看在眼里，非要我告诉你应该把坑填满防止下一个吗？

4.出出我的戾气

不太清楚这是来当客服的还是来当官的？

正常玩家的合理诉求→机械化应答

好好跟你分析→无视我，当我透明人

我不说话了→太好了，事情解决

可惜我的两个诉求截止目前，一个都没解决，

仅仅只是我，不说话了，所以我发到这里看看，我就想知道这件事要怎么说。

且希望客服能懂什么叫尊重。相互的。