关于闪退

手机红米6。爬锤子byd的梯子时，踩到了随机和限速的格，但是一点traverse就会闪退。手机清了垃圾、杀毒、后台程序全关都没用！

之前有时候打开游戏会闪退，但是重进还能玩。这次重进了好几次了都不没用，我只剩锤子byd没爬了，请问各位碰到过这种情况吗？怎么解决？