啊……这个状况已经几个月了

版本是3.1.7（最新），这个问题出现是几个月前，重装过游戏，重启过手机，上传过客服，都没用。特来发帖询问。

就是不能用打歌获得的capso胶囊抽奖，按钮UI都是灰的。