请策划在今天下午6点前与玩家们解释这次bug的处理

今天早上6点-7点，苇原奉礼198元礼包出现结算异常bug，未购买这个礼包到小号同样收到任务完成未来得及接收的邮件。

剩下的玩家也不多了，看你们怎么处理吧