什么时候可以解决一下本地内存的问题。

本人是在TapTap上面下载的华为用户，这个游戏占了我快10个G了，客服可以反馈一下这个内存问题吗，想要卸了重新下载，又怕数据丢失，什么时候可以解决一下啊