想反馈一下网络不好，我这边已经遇到好几次了，明明我的网络没问题却玩对战的时候对手已经进入而我只能看着怪减少血量，我这边是没有切出去软件也没有动用网络，用的也不是小程序。然后就是随机竞技场，如果结算奖励没有领取不能通过邮箱返还吗。