官服区--笑看风云

本区开区第一天到现在，一直在玩，该做的活动一直没落下，就因为中间有一次周常活动出了个bug，导致全区三卡系列玩家都拿不到其中的一个“玉锦”

大家都知道12个玉锦才能拿走这件时装，可是因为官方bug问题一直没给回这个玉锦，导致全服都拿不到，这不是我们应该承担的！

今天是活动最后一天了，请问官方怎么解决我们笑看风云整个区的损失？