存档丢失

很久没玩了，大半个月前登陆之后发现存档不见了，然后顺手绑定了一下手机号，才去存档丢失信息反馈。之后因为忙着忙着就忘记这回事了，直到刚刚才想起来这回事，现在找不回来了。邮件说我这号10月30日注册的，但是我都玩了两年多了啊