这什么情况

8点盟战我捐献资源，各二百来万，显示六千多盟会点，点了捐献，然后就卡住了，我重上，上来发现资源没了，但是盟会点一点没有，查看盟会捐献记录也没有我的记录，又来打完盟会我又捐了各捐了一百多万是正常的，这就不翼而飞了？客服能解答一下吗