自身游戏经历，12月16号开服的时候中午玩了一个小时多然后重新登录了一下发现回档了，然后发现邮箱里有之前发的所有奖励，之前玩的时候一直没有领到于是就领了一下，然后再一次重新登录，档又回来了，但奖励没有了，然后我就去找客服，客服说会处理，到现在依旧没有处理好，然后当天晚上我又玩了两个多小时，想着做完今天的活跃任务就下线，做到最后一个的时候，发现怪被别人打了，我任务没有显示完成我就重新登录了一下，然后又回档了，然后我又重新登录，档依旧没有回来，直到现在重新登录了6次还是没有把档找回来，我顶着不能不能传送的bug玩了两个多小时的档就这样没了。然后我又去找客服，随后客服就一直在和我扯皮，从不回答我的问题。

12月18号，处理结果出来了，这就是你游的补偿吗，我因为第一次回档丢失了所有预约奖励就补偿给我600肽晶？光是10个金核就有1500肽晶了吧，更不要说我第二次回档丢失的所有进度，这就是你游的补偿？