游族支付未到账

如图所示，我支付了两笔三十的订单，结果只收到了八十宝石，我以为是有延迟到账，结果过了很久都没收到另外八十宝石，联系微信客服也没有任何回复，就把我钱给吞了？？？这样的代理态度谁敢到你游里充钱，谁敢用你游的端口