云图客服是不是没有人呀，还是说圣诞放假了，没人理我（QQ上）

首先如题

我的问题一：

为什么我B服登不上去，不是网络原因，我官服能登上去（我有两个号）

视频如下

我的问题二：

官服登上去后发现立绘没了，而且我看体力满了想清一下，结果点进去卡住了，重登再试了一遍也还是一样。

后来发现只有德菈赛的立绘有异常，无法展示

视频如下

官方能来看看吗，你们游戏内的客服一直没回应，我只能发帖了