求助贴！

上一个活动因为忘记时间还有最后两个剧情没有解锁，然后点开剧情说可以通过解锁道具解锁剧情，我在商店里面购买了那个钥匙说的解锁道具为什么不能解锁剧情啊，哭了T﹏T，有没有哪位大佬可以帮帮我，感谢！