1/2 冲值了 没收到金币。苹果退款又不通过

1/2 冲值了 没收到金币。后来又冲了2次。 后2次的收到了。 即一共扣款3笔，时机只收到2笔金币充值。

苹果退款又不通过。（第一次苹果商店申请退款）

问问客服怎么办？ 图片都在下面。

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