账号丢失。。应该？

退坑了好久，现在想登上去玩，发现要从头打，一开始以为是下错渠道了，后来我官服，华为渠道都下过了，还是不对，官服也用手机号和米游社账号都登过，都不行，然后逛了下论坛发现之前还有个tap登录的，我想我应该也是tap登的，现在这种情况有什么解决办法吗，主要我uid，截图，还有名字啥的都不记得，找客服有用吗，唯一能算得上我之前玩过的证据就是这个tap账号的游戏时间22.7小时了😭😭