打了个神品，结算时候闪退了，发现奖励没给我。以前也有过结算闪退的情况，历史记录里没有视频，找别人给截的图，发现背包里没有ss图卷，金色虎币和龙血也没有增加，这次太明显了才发现。以前亏了不少东西呢。怎么解决？

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