请问沃尔，我的一个台湾玩家朋友，前天充值了新台币3290元（等值人民币648元）购买了一集装箱钻石，但系统只给了他12000+6000=18000钻，与你们的通告不符，少给了6000钻，在这个普天同庆的日子里，这样干不好吧，盼给个回复！以下附上玩家的信息，以助查询！