关于我玩了八九年的号被封（求帮助）

这个游戏说不上穿越火线，魔兽世界那样陪伴了一代人的青春，却是我无数个日日夜夜早起晚睡卡时间上线大鱼的年少时光。

就在今天，我的号被封了，原因是“发广告”。这不是我本人操作，在我登录游戏之后我也看到了盗我号的人发表的言论，并且更改了密码，可是官方还是把我给封了（不是本人发送的不良信息）。可现在它没有人工客服，机器人让我发我的ID。可是我已经无法进入游戏，怎么查看我的ID？我能拿出来的只有这三张图，散播不良信息时间大概是2.10日下午两点到三点，被封时间是2.11日晚上八点左右