自选礼包为什么买了什么都没？

h5暴走2区：三世乞丐

买了98档自选礼包，只提示获得：金条X0， 充值成功

看了菜单，物品，宝箱，里面没有

清除缓存在登陆也不行，能不能补发下？？？