《龙之国物语》公测FAQ
公测信息相关——
Q：公测什么时间开服？
A：服务器开放时间为2022年3月31日10:00
Q：公测预约奖励是什么？奖励如何领取？
A：在各位狩龙士的支持下，目前官网预约活动累计预约人数已达成100万里程碑！所有用户都将获得如下奖励：蓝钻*188、辉火之焰*38、龙晶召唤券*5、预约专属花名：先锋狩龙士。
以上奖励将通过游戏内系统邮件发放。
TapTap预约用户可在公测开启后获得专属预约奖励：龙晶召唤券*5、TapTap定制头像框*1
以上预约奖励通过专属礼包码在游戏中兑换获得，礼包码将在开服前发布，敬请期待。
Q：预约奖励的领取有效期多久？
A：自3月31日公测开服后，有效期30天。
Q：公测有PC版吗？和手机版数据互通吗？
A：公测PC版已开放下载，PC版与手机端数据互通。
Q：使用iPhone手机和安卓手机的玩家是在同一个服务器游戏吗？
A：是的，所有服务器均为互通服务器，使用不同系统手机的狩龙士们可以一同游戏。
Q：使用同一个官方账号登录安卓版本和iOS版本，数据互通吗？
A：是的，您可以使用同一个官方账号跨平台登录游戏，账号下角色数据均为互通。
客户端安装及运行相关——
Q：游戏客户端无法安装怎么办？
请按照以下顺序逐一确认并尝试解决问题：
1）手机存储空间不足
- 安卓客户端容量1.7G，iOS客户端容量2.5G，由于下载后存在部分资源解压，请确认手机有6G以上存储空间，确认后尝试重新下载并安装游戏；
2）手机系统版本过低
- 安卓客户端的最低安装需求是Android 7.0，iOS客户端的最低安装需求是iOS 10.0，请确认系统版本达到要求后，尝试重新下载并安装游戏；
3）客户端非官方提供的正式版本
- 请确认您的客户端是从TapTap“龙之国物语”游戏专区下载的正式客户端；
4）联系官方客服团队
- 若上述问题均已确认且仍无法安装客户端，请联系我们，我们的客服人员将为您解决问题。您可添加官方客服QQ（800171023）寻求帮助，或加入官方QQ群联系在线群管理需求帮助；
Q：游戏运行的最低配置需求是什么？
A：安卓设备最低运行配置如下：
4G内存、骁龙652或麒麟658处理器、6G可用存储空间、Android 7.0版本；
iOS设备最低运行配置如下：
2G内存、6G可用存储空间、iOS 10.0版本，建议使用iPhone6s及以上型号设备。
游戏内相关——
Q：礼包码如何兑换？
您可前往游戏内“设置-账号-礼包兑换”页面输入兑换码进行兑换；
Q：角色ID在哪里能查到？
您可通过点击主界面左上角头像前往“角色”页面查看您的角色编号；
Q：游戏过程中出现画面帧率较低，频繁卡顿的情况怎么办？
A：如设备满足最低配置仍存在画面帧率较低，频繁卡顿的情况，请逐步尝试以下操作：
-关闭其他运行程序并清除缓存；
-重新启动游戏客户端或者重新启动游戏设备；
-切换网络环境；
若上述方案仍无法解决，您可通过游戏内“设置-账号-客服中心”或添加官方客服QQ（800171023）寻求帮助；
Q：游戏过程中遇到BUG该如何反馈？
A：您可通过游戏内“设置-账号-客服中心”或添加官方客服QQ（800171023）进行反馈；
Q：游戏中遇到不法分子发布私聊诈骗信息怎么办？
A：您可点击对方头像选择“举报发言”，也可通过游戏内“设置-账号-客服中心”进行反馈；
Q：充值未到账怎么办？
A：如您遇到充值未到账的情况，请先尝试彻底退出客户端并重新登录，以查看充值是否到账。
若进行上述操作仍未到账，可通过游戏内“设置-账号-客服中心”寻求帮助；
Q：购买商品失败怎么办？
A：如您遇到购买商品失败的情况，请确认该商品是否仍有可购买次数。确认后请彻底退出客户端，重新登录后再次尝试购买。
若进行上述操作仍无法购买，可通过游戏内“设置-账号-客服中心”寻求帮助；
以上就是《龙之国物语》公测相关问题解答，如各位狩龙士仍有更多疑问需要解答，请随时联系官方客服团队，我们会尽最大努力为您答疑，预祝大家都能在游戏中收获快乐！让我们相约3月31日，艾卡迪亚大陆见！
狩龙士评议院