致北京拱顶石科技有限公司的一封公开信

北京拱顶石科技有限公司：

我是贵司旗下游戏《全民冠军足球》的玩家，我所在的区服是：混服微信36区，我的游戏账号是：望岳·凌绝顶。

如贵司官方账号“全冠老六”所言，贵司属于数字内容供应商，同时，如贵司所见，我是一名普通消费者。那么，根据《电子商务法》第十七条：“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。”、《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”以及《中华人民共和国发票管理办法》第二十条：“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。”的规定，本人正式向贵司提出要求如下：

1、向本人开具自2020年以来，本人名下所有账号在《全民冠军足球》游戏中消费的所有款项的发票；

2、真实、全面公布出《全民冠军足球》游戏中所有涉及概率发动技能的具体概率，比如，收费巨星梅西的技能：如有神助·遽的觉醒效果“在前场持球时，有概率在门将扑救之前射出一脚直接破门的吊射。”，这个觉醒效果的发动概率是多少？再比如，收费巨星C·罗纳尔多的技能：阿尔科谢蒂鹰炮·毕的觉醒效果“......队友在一定范围内试图射门时，有概率把球抢下来自己完成一脚无法阻挡的射门。”这个觉醒效果的概率又是多少？再比如收费巨星罗纳尔多的技能：诺坎普二向箔·馥的觉醒效果“有概率再对方门将作出反应之前用脚尖快速捅射......单刀时有概率尝试过掉门将后再将球射入空门”这些描述中，觉醒效果的发动概率分别是多少？等等。

如在技能描述页无法详细说明，贵司应以书面形式发布在贵司官方网站，让所有玩家能自由查询。

3、请贵司明确答复本人以下问题，并在贵司官方网站发布：

3.1、限时探索球员池是否有保底出卡机制？如果有，保底机制是什么？

3.2、七彩转盘的累计转盘次数是否有保底？如果有，保底机制是什么？

3.3、《全民冠军足球》游戏中已经进行了的投票出限时卡活动是否确实是由玩家真实投票决定？

3.4、《全民冠军足球》游戏中是否存在游戏福利号或存在以虚构交易的形式诱导、误导消费者的行为？

3.5、《全民冠军足球》游戏中是否存未告知玩家即修改球员技能（含觉醒效果）发动概率的行为？

3.6、《全民冠军足球》游戏中是否存在定制球星卡的情况？如有，请公布定制球星卡的标准。

以上，是本人作为一名消费者基于法律赋予的知情权向贵司提出的正当要求，请贵司于三天内据此给出明确的书面答复。谢谢！