各位大佬请进

有个问题困扰我很久了 有没有大佬可以帮我答疑解惑..

就是马上远航活动了 我提前挂机了十五个小时 然后上线点开挂机宝箱 结果远航情报直接消失了 一点都没增加 反应给客服根本没人管 我记得这种情况不是一次了 之前还有过一次 有没有大佬知道这是个bug 还是游戏内的什么设定 现在都不知道该怎么玩了..