我得和平精英被封号十年，没开挂也被封号，我也没上战神，kd又低，怎么就被封号十年，证据在哪里，

我得和平精英被封号十年，没开挂也被封号，我也没上战神，kd又低，怎么就被封号十年，证据在哪里，这游戏越来越不像话，充一万多号。就这样无缘无故被封号十年，我就请求官方给我一个解释，