想知道日服找回一定要氪金记录吗？

rt，主要当时开始玩的时候很早在17，18年找的代充自己谷歌上没有记录。然后我除了氪金记录其他如番号还有注册日期都有，但是还是没办法找回，想问问有没有不提供氪金记录找回的办法orz