永久解除神武4端游的异常登录

请问要怎么永久解除神武4端游的异常登录。

太久太久没登陆了，异常密码忘记了，

为了解除异常，登录了15个小时，

然后又点击永久解除异常登录

结果要在线24个小时

明明上面写了累计在线24小时

结果在线18个小时的时候网络不稳定掉线了

现在登录又是异常登录了

意思是我又需要先挂15个小时再挂24小时？？

上面不是写了累计在线24小时就行吗

网络不稳定掉线一次啥也白搭吗