这种情况怎么办？本身是买个限时礼包的，然后没注意看，就直接点了支付，然后才感觉不对劲，18的礼包我掏了68块钱，然后礼包没到账，也没有渠道联系客服？所以这种情况应该怎么办呢？加一张带时间的截图