@凉屋我账号被冻结了!!!

希望官方可以看到 事情是这样的，今天上午我花18块钱买了个高级历练，历练等级是29级领完了奖励然后用通用角色碎片换了个鹤瑶，之后很快上传云存档就把我账号冻结了?求求问问这是怎么回事？救救孩子吧。