问一个问题，求解，好了解我账号的未解之谜

在分服前，我在九游上面玩的部落冲突 当时12本了。然后过了很久没玩了，当我重回部落的时候，发现，九游没了我的账号信息，登录变成了新号。今天偶然看到一个消息，游戏账号信息会被分服到国际服？所以才导致我九游登录为新号？如果是真的话，我该怎么弄？急急急！感谢兄弟们了求解！