关于游戏实名认证……

本人真名7个字，并且有中间有“·”，在cytus2的实名认证中一直显示“姓名过长或格式不合法”，我换了另外几种点，如“丶”或者“•”都说认证失败。大家有没有遇到同样情况的，有没有什么解决办法？