游戏角色找回，客服请回答

第一次玩是被抖音安利了，玩了好久的弓过不去转的血爆悬浮，玩到头了，重铸搞完套装搞完就搁置了觉得没有过不去的boss了

第二次想继续玩了 发现抖音客户端，找不到这个游戏了，官网下了一个手机号登陆又玩了一趟血爆悬浮玩到头nfk了，

第三次s7来了再想玩玩官方的都玩不了了，就用taptap下了个继续玩，贡献了30rmb玩了召唤后面又转血爆悬浮，结果被阉割的毫无激情可言，说波动特别厉害又重新建了号，充30rmb买了波动，玩不动了，

我以前的游戏角色还能不能搞回来请问客服