求助！

21年六月份得账号，买了永远的伙伴，之后一直都没玩，最近想起来了想登发现忘记了账号，当时tap手机都没绑，然后加官方群也一直没通过，想问问能不能通过购买记录或者实名身份证找回。当时是原价买的，真的给我急死了