创魔角色离奇消失

我无语了我无语了，今天登录创造与魔法我的角色没有了！！我玩了好几个月肝了好几个月啊！登不上了！只有那个小号了！我是一个qq号弄了三个角色，现在只有一个等级最低的角色了，等级最高的已经59级了，这个号对我来说非常重要，有没有谁能给我解决办法啊😭😭😭救命各位大佬

我一遍遍的登录都没有那个角色，退了游戏登也没有