论坛里老有人说反馈没用

再说反馈这事情吧用户上来就说马上给她反馈，马上顶什么用？什么事不需要时间，你上厕所，吃饭，刷牙都需要时间，偏偏到客服给你反馈就不需要时间了。再说了聊天又不是一对一，真的是一边忙着给你填写信息，一边要给其他人回复。若是还不配合提供相应的信息，那么只能敷衍了。很多时候不是不给你反馈而是的确是管不过来了。

有的人就觉得你是公司员工你就有办法联系你的领导跟我谈话，有办法给我解决问题。客服怎么解决，客服只是一个普通的工作人员罢了，直白点就是负责反馈的，负责传话的，情绪不好的，破口大骂的用户，进来有用吗？又不是客服是可以左右的事。能解决问题吗。

来自知乎的匿名客服，问题本来就不是一下解决，你正常建议客服当然要传话，但有些帖子话都冲成什么了，还非要说咋没客服 ，客服就该热脸贴你冷屁股啊，真想解决问题我给你个建议啊，你直接冲个10w，啥也别想，自然有专属客服来找你了，你说这游戏不配冲这么多钱，那这游戏至于你搞那么多负面情绪吗