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CH你是真不懂运营,还是摆烂?

修改于2022/11/27509 浏览综合
回档操作真的是要慎之又慎,弄不好引火烧身,这几个问题希望你们能好好思考一下@河伯 @伏羲。
一、回档前为什么不明确出公告说明具体带来的影响?
二、针对产生的损失如何做同等补偿?
三、玩家因为BUG,回档导致现有活动无法发力,损失如何补偿?
三、如何能够在最短时间完成补救?时间多久?玩家可否接受?
四、客户面对舆情如何回应?统一口径是什么?
五、针对高V玩家如何安抚?多久内完成?
六、如果舆情进一步发酵,下一步如何应对?
七、游戏更新变动,CH为啥没有一个完整的通盘考虑,导致最后到处擦屁股,让客服如此被动?
八、如何平衡营收和游戏活跃度的关系?既要保证稳定持续的收入,又要能够黏住玩家,让平民玩家能够玩的下去,氪佬有体验感。(我个人觉得这是游戏运营最大的核心要点)
九、这波更新对游戏后续的影响有哪些?应该怎么做?(周年庆需要好好规划一下,当然先解决眼下棘手问题,再来思考这个)
PS:八九两点都是后边的事
补救措施建议:
一、拟订具体补偿方案,以及完成补偿时间(到下周五前你们是怎么想的,两天时间已经顶破天了),并发布公告;
二、CH出面做具体说明(准备好被骂,被问候),建议开直播讲;
三、设计统一回复话术,让客服一小时之内完成所有反馈问题玩家的回复,并引导大家关注CH直播;
四、针对现有活动做一个全服补偿,安抚人心;
五、部分恢复之前的资源模式,至少探索、招募、时空我觉得得恢复,不然后边粘不住人;
六、营收布局你们动作太大也太着急,一些SB的设定不要再出现了,建议先维持,不要再点火,后面再好好思索一下;
七、搜集玩家现有的痛点以及不爽点,综合考虑后,需要做平衡,即便平衡不了,也不要激怒玩家;
八、针对高V玩家可单独发放一波补偿,以做重视;
九、如果此次更新都由CH决策推动完成,建议直接开除。这个CH完全不懂运营(其他情况当我没说);
你们这次更新造成的问题就是一次公关危机,处理不好,游戏下坡路会越滚越快,能不能熬到明年都是一个问题,公关危机处理就是要快,不要让事件持续发酵,那个下周五前处理完成,这是谁通过的,作死啊!如果你们还想好好运营下去,以上作为参考,我真看不下去了。
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上古有灵妖
7.4
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《上古有灵妖》停止运营关服公告
司命大人: 感谢各位司命大人们一直以来对《上古有灵妖》的支持与厚爱,让我们一起在山海世界中获得了很多快乐和感动,由衷感谢各位司命大人们一路的陪伴。然而,由于诸多原因,经过慎重考虑,团队决定:《上古有灵妖》将于2025年5月7日正式停止运营。以下为停止运营时间安排: 一、2025年3月7日00:00正式下架及关闭注册服务。 二、2025年4月7日00:00关闭游戏充值。 三、2025年5月7日00:
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AI大闯关(下篇)截图
AI大闯关(下篇)
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游戏漫评【个人观点,仅供吃瓜】截图
游戏漫评【个人观点,仅供吃瓜】
这游戏怎么说呢,先天有优势,后劲缺乏。你玩游戏是要找乐趣的,可现在玩,每天上线就是做各务繁琐任务,当你想玩好的时候,你是要经常上线收菜的,搞搞万事屋,抢抢资源啥的。可这样的事,做多了,就会乏味,到最后干脆不上线。我们区就是鲜活的案例,氪佬一个个走光,留下一地鸡毛。另外,我这么辛苦,又肝又氪的堆战力,是为了找到刺激感。那得通过什么赛制来体现的。现在已有的竞技场、爬塔之类的,没啥新意,玩多了多会疲态。
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AI大闯关(上篇)截图
AI大闯关(上篇)
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萌新求问[表情_期待],徽章精炼到3级后(最高级),高级技能是会自动升级到超级技能,还是需要洗练才能升到超级技能。徽章未精炼到最高级有必要洗超级技能吗?截图
萌新求问[表情_期待],徽章精炼到3级后(最高级),高级技能是会自动升级到超级技能,还是需要洗练才能升到超级技能。徽章未精炼到最高级有必要洗超级技能吗?
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