我的手机号登不进游戏了

提示我的账号异常，去公众号找客服也没办法，因为联系客服有门槛，要绑定角色，我没有角色，所以现在不知道怎么办了。

为什么我都账号异常了却没有角色，因为以前玩得比较随便，所以后来想清号重来就注销账号了。

现在倒好，直接进不去游戏了！

请问各位大佬，我这种情况是不能玩这游戏了么？