我之前在TapTap下载的玩了内测，公测也玩了一个月之后没玩

我内测还充了钱

我今天进去之后什么都没有了

我TapTap时间还有12个小时的游戏时间但是现在什么都没有了

进去找回账号告诉我没有找到

这是什么原因