求问官服转渠道

之前在联想渠道服有个练了很久的号，之前因为学业退坑，现在回来了想下载回来，但是发现联想手机里的应用商店下架刀剑乱舞了💔💔我哭死了

渠道客服也和踢皮球一样让我找官服。

姐妹们有什么经验吗(๑•́ωก̀๑)？号还能找回来吗？？？？