重下存档丢失怎么办？

如题，我大概一年前因为学业卸游，趁假期打算重新玩一会儿。之前的档是游客登录，这次上线它跟我说游客登录不太安全，让我给账号升个级，升完之后档就没了？？？再退出重进也是新的账号。我卸之前也是当时版本主线打到更新处，大概十几二十个npc满好感，然后突然全没了这也...