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修改于2023/01/12512 浏览综合

本人于2023年1月10日在官方微博上得知（并未一对一通知消费者)此游戏之后将停止为消费者服务，并且之后对消费者所消费的金额和游戏中产出与投入不作任何实质性赔偿，在发布的公告中此公司旗下工作室只承诺对消费者进行一定限额的补偿，并未对消费者充值购买获得的人物、道具进行补偿，消费者进行充值获得的人物、道具应为消费者网络虚拟财产，因此公司旗下二元工作室与哔哩哔哩娱乐侵犯《消费者权益法》相关规定与《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》

ps:（后面这一段是北京市文旅局投诉要加上的）在12315平台投诉到北京市市场监督管理局回复说不受理此事项，根据《互联网文化管理暂行规定》,网络游戏（包括退费）纠纷问题由区文旅局牵头处理。应找北京市文旅局处理该投诉事项。