活动出bug，箱子不见了

东海捕鱼活动抽到橙色装备箱子，然后背包里找不到，咨询客服，说是要查询，结果一直没回应，再点人工客服沟通问题，说要翻之前客服的记录，大概5分钟后说还是要查询，然后就没有然后了，和第一位客服一样，再也没声音没图像。我就不懂了，作为一个玩家，也在你这氪了好几千了，丢失的东西是小事，但是这种对待玩家的态度也太敷衍了吧，纯纯的把玩家当韭菜割呢！哥们陪你玩不起，卸载弃坑，祝游卡所有人员长寿！