游戏进度全部重置怎么解决？

看广告游戏闪退后再进，除了有以前赚的钱和物料以及科技，其他的都如刚进游戏一样。辛辛苦苦这么多天的成果，一朝回到解放前。有没有人告诉怎么恢复？是什么原因？