抽卡求助……30保底？？？

今天终于碰到30抽没有保底了……

因为本人一直有记录抽卡数据

如下图：抽卡是从500-800抽的记录

角色：冰冰的丝瓜

区服：447服

备注：“/”是没有出紫的意思

问题：本人第670抽是种族抽，这10抽没有出紫，然后到了770抽的时候没出，按道理应该是780抽的时候出的紫，可是还是不出，最后790抽的出了……

希望解决途径：希望客服介入帮我查询一下，个人应该记录不会出错，所以希望客服查询一下，这300抽的记录，查看一下是不是我自己搞错了？？？