哪位姐妹知道盗号怎么处理啊

家人们，姐妹们，未定所有男人的亲亲老婆们，怎么办怎么办，我的号好像被盗了，我是手机号码绑定了的，之前因为内存不够卸载一段时间，最近因为新卡嘛，我就又下载回来了，进去还是那个手机号登录的，但是就开始让我过初始的剧情了，还要我重新设置名字什么的，感觉很不对劲，应该是号盗了，之前卸载过也重新下载回来过，没有这种情况，就是这次变成这样的，也想过是不是渠道问题，但是taptap和应用市场都试着下载进入了，可是二者同样是需要重新走初始剧情，有没有知道咋回事啊，是不是被盗号了，谁知道怎么把号拿回来啊，求求，真的舍不得