游戏bug不应让玩家承受损失

关于游戏bug导致我冲了的6+6兑换不了兔头，以至于我提前换了两次水晶御灵丹和一次韩玉丹，就算活动后续补光尘我也换不了兔头了，必须给个说法，必须把我的四个水晶御灵丹和寒玉丹给我回档成光尘。如果不给我回档就会导致官方的信誉缺失，并不是以为这6+6=12软妹币，而是你花钱却被恶心，我花6+6就是抱着兔头去的，和我愿意买98的自选一样

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