求助求助，之前充了68为什么找不到了

这游戏刚出来的时候我不知道在哪个渠道上下载了，然后我很肯定自己充了68元，但是现在重新下载之后登录手机号（我手机号没变过），发现显示充值金额为0，请问大家这种情况怎么弄呀（我之前应该不是在taptap上下载的这个游戏，而是其他游戏平台，但是不记得是哪个了）我以为充了68就是通用的了，这玩意登录也只要手机号，求大家指点下呜呜呜