【有问题来这里】《哈利波特：魔法觉醒》建议反馈&BUG收集贴

嘿，各位小巫师们：

大家好耶，我们发现小巫师在霍格沃茨校园学习过程中会遇到一些问题，为此我们收集了各位小巫师关心的问题在此进行统一解答，希望对各位巫师有所帮助。

当然各位巫师如果在魔法世界遇到其他问题，也可以在此贴下回帖说明，我们会及时收集并反馈给项目组哒~

如果您的账号被封号/被禁言，可以前往该网站，哈利波特：魔法觉醒客服服务

选择“处罚申诉与举报”提交您的问题，会有客服同学跟进哒~

亲爱的巫师您好，如果您是在官服或者TapTap下载的游戏，你可以登录该网站哈利波特：魔法觉醒客服服务；选择“忘记账号”根据指引找回您的账号；您也可以在游戏登录界面的“账号找回”。

您可以尝试在网络稳定的环境下，退出重进游戏，或者重启一下手机进行尝试，也可以在游戏主界面点击“修复客户端”进行修复，如果以上未能解决您的问题，你也可以前往该网站：哈利波特：魔法觉醒客服服务，选择“运行问题”向客服同学进行提单处理您的问题。

所有在中国大陆下载《哈利波特：魔法觉醒》的用户，都将进入亚太1区，全平台混服。

可跨服成为同寝室舍友（限同性别同学院）、可跨服添加好友聊天、对战，加入社团等。

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网络环境：(移动/电信/联通/WIFI)

问题描述：（例：进入舞会时黑屏，最好附上截图呀~）

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具体建议：

最后，请各位巫师大大务必按照以上格式进行反馈，期待我们在更好的魔法觉醒中相遇~